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注册时出现手机号码已存在的情况可能有以下几种原因。
1、可能是该手机号之前已经注册过账号，可以再次尝试输入正确的手机号码，看是否能够成功注册，如果仍然提示已存在，可能需要联系客服寻求帮助。
2、可能是输入的手机号码格式有误，确保输入的号码正确无误，包括数字和符号等，有时候由于格式错误导致系统无法识别正确的手机号码，从而提示已存在。
3、如果正在使用的是新的手机号码，并且确认之前没有注册过账号，那么可能是平台上的数据库存在问题，这种情况下，建议联系相关平台的客服人员，反映问题并寻求帮助，他们可能需要核实身份并帮助解决问题。
无论哪种情况，最好的解决办法是联系相关平台的客服或技术支持，他们会根据具体情况提供解决方案，也要注意保护个人信息和账户安全，避免因为注册问题导致账户被非法使用。